DELIVERY NOT AVAILABLE FROM SATURDAY 12th OF DECEMBER TILL 30th OF DECEMBER

FAQ

BESTELLING

-Hoe plaats ik een bestelling?
Winkelen bij Stylis BEACHWEAR is eenvoudig. U kunt winkelen op kleur, product type, grootte of prijs via de navigatie aan de linkerkant van de webshop of via de zoekknop en ‘Toevoegen aan Bag’. De getoonde prijzen zijn in euro’s, inclusief 21% BTW. Ga verder met winkelen of kies Afrekenen om door te gaan naar de check-out. Als u problemen heeft kunt u contact opnemen met de klantendienst via e-mail info@stylisbeachwear.com. Lees onze Algemene voorwaarden voorafgaand aan het plaatsen van uw bestelling.

- Worden mijn persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld?
We verzekeren u dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op geen enkel moment zullen worden doorverkocht aan derden. Om u te registreren bij Stylis Beachtwear hebben wij een aantal gegevens nodig zoals uw naam, e-mailadres, geslacht en telefoonnummer. Bij de verwerking van uw online bestelling vragen wij uw factuuradres, afleveradres en betaalgegevens. Indien nodig kunnen deze gegevens worden gedeeld met een kredietinformatiebureau om uw bestelling te controleren.

- Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn bestelling correct geplaatst is?
Wanneer wij uw bestelling ontvangen, sturen we u een e-mail ter bevestiging met daarop uw ordernummer. Als u geen e-mail heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar info@stylisbeachwear.com alvorens u een andere order plaatst, zodat wij eerst de status van uw bestelling kunnen controleren.

- Hoe vind ik de juiste maat?
Om uw juiste maat te vinden kunt u onze maattabel bekijken. Mocht u ontevreden zijn met de pasvorm van een bepaalde aankoop, kunt u het item retourneren of ruilen voor een andere maat. Volg de instructies onder ‘Retourneren & Ruilen’.

- Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Alle artikelen zijn op voorraad, tenzij deze maatoptie niet wordt weergegeven in de webshop. Wees u ervan bewust dat zelfs als u een artikel in uw boodschappentas plaatst, een andere klant dit artikel ook kan aanschaffen totdat uw bestelling is afgerond.

- Wat kan ik doen als een maat niet op voorraad is?
U kunt ons een e-mail sturen naar info@stylisbeachwear.com als een bepaalde maat of artikel niet op voorraad is, zodat wij kunnen kijken of wij extra voorraad van uw gewenste artikel kunnen nabestellen.

-Wat is een online account?
Door het creëren van een account bij Stylis Beachwear, bent u in staat om sneller te winkelen, wordt u op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling en kunt u eerdere bestellingen bekijken. Wij zullen uw gegevens niet beschikbaar stellen aan derden en zeer vertrouwelijk met uw gegevens om gaan. Om een account aan te maken bij stylisbeachwear.com, klikt u op de “Mijn Account” tekst aan de bovenkant van het scherm. Op het volgende scherm klikt u op “Verder” in de nieuwe klant box. Typ hier uw verzendgegevens, e-mailadres en wachtwoord. Klik op het pictogram “Doorgaan” en u krijgt een bericht met de bevestiging van uw account te zien.

PRODUCT MATEN
-Hoe vind ik de juiste maat?
Zie onze Maat Tabel om uw juiste maat te vinden.

- Welke maten zijn er?
De meeste producten zijn verkrijgbaar in het gehele assortiment, vanaf maat XS tot XXL.

BETAALWIJZEN 
-Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Wij streven ernaar om uw betaling zo eenvoudig mogelijk te laten zijn. Daarom biedt Stylis Beachwear twee verschillende betalingsmogelijkheden. Bekijk hieronder de details:
Overschrijving (iDEAL)
AFterpay

AfterPay voert voor Stylis Beachwear het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij betalen met een digitale factuur tot een bedrag van €300 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van €500. Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Alle prijzen genoemd op onze website zijn inclusief BTW.

VERZENDING

- Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor standaard leveringen (2-5 werkdagen) binnen Nederland kost EUR 3,95. Wij bieden gratis levering binnen Nederland bij bestellingen boven EUR 300. Uw bestellingen met een bestemming voor verzending binnen Nederland worden verzonden met PostNL.

-Verzenden jullie ook internationaal? En zou ja naar welke landen?
Wij streven ernaar de verzendmogelijkheden zo snel mogelijk uit te breiden. Indien u een pakket naar het buitenland wilt laten versturen, stuurt u ons dan een e-mail info@stylisbeachwear.com zodat wij u daar nader over kunnen berichten.

- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Uw bestelling wordt binnen in 2-5 werkdagen bij u afgeleverd. Voor leveringsdata voor internationale bestellingen kunt u contact met ons opnemen via info@stylisbeachwear.com.

- Levert u ook in de weekenden en op feestdagen?
PostNL levert de pakketten op weekdagen en op zaterdagen. Levertijden zijn exclusief zon- en feestdagen.

- Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een tracking nummer.

- Wordt mijn pakket verzekerd verstuurd?
Alle pakketten zijn verzekerd tijdens het transport van Stylis Beachwear naar het afleveradres tegen diefstal en schade. Zodra u voor het pakket heeft getekend, is het niet meer verzekerd.

- Moet ik tekenen voor het pakket?
Ja, er moet voor alle bestellingen getekend worden. Als er niet voor het pakket getekend wordt, zijn wij niet in staat het pakket bij u af te leveren.

- Wat als mijn pakket niet wordt geleverd?
Bestellingen die naar ons worden teruggestuurd vanwege onvolledige of onjuiste adressering zullen niet worden teruggestuurd naar de klant en zullen alleen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant. Daarnaast worden bestellingen die beschadigd bij ons retour komen, niet teruggegeven aan de klant en zullen alleen opnieuw worden verzonden op kosten van de klant.

RETOURNEREN & RUILEN

- Wat is uw retourbeleid?
Als u een artikel wilt retourneren, zorg er dan voor dat:
• Uw aankopen dienen te worden geretourneerd binnen 14 dagen na levering.
• Uw retouren dienen bij ons gemeld te worden via info@stylisbeachwear.com., uiterlijk 14 dagen na levering en vóór verzending. Stuur dan het retourformulier samen met de betreffende product (en) aan ons retour.
• Retouren die niet binnen 14 dagen aan ons worden gemeld kunnen niet worden aanvaard.
• De geretourneerde artikel(en) dienen in de oorspronkelijke staat, met alle aangesloten labels en stickers en in de originele verpakking aan ons geretourneerd te worden. Wij nemen artikelen retour mits deze onbeschadigd en ongedragen zijn. Mocht het artikel bij ontvangst zonder label bij u afgeleverd worden, stelt u ons (via e-mail) dan op dezelfde dag op de hoogte als u de mogelijkheid wilt houden om het artikel te retourneren. Wij raden u aan uw bestelling grondig te controleren bij levering voordat u de etiketten en labels verwijderd.
• De geretourneerde artikel(en) mogen niet beschadigd of vies zijn of ruiken.

-Hoe kan ik een artikel ruilen?
Retourneren van een item is eenvoudig. Vul de retourgegevens in die u bij uw bestelling ontvangen heeft. Geef daarbij aan welk item dat u wilt retourneren en graag tevens de reden waarom u het artikel wilt retourneren. Items kunnen eenvoudig worden verwisseld voor een andere maat of kleur op voorwaarde dat het artikel is op voorraad en wij de geretourneerde artikelen in goede orde ontvangen hebben. Indien het gewenste artikel niet meer op voorraad is, betreuren wij het dat geen uitwisseling mogelijk zal zijn. In dit geval zullen wij u de kosten van uw aankoop binnen 14 dagen terugbetalen. Zorg ervoor dat u retourdocumentatie samen met het artikel aan ons retourneert. Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u terug betalen. Het retouradres is: Stylis Beachwear, Postbus 303, 1850 AH Heiloo.

Houdt u er rekening mee dat wij geen artikelen terugnemen die niet via deze website zijn gekocht.

-Hoe lang duurt het voor ik mijn geld ontvang?
U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra we het artikel hebben ontvangen. Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u terug betalen. Houdt u er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.

- Wat moet ik doen als ik de verkeerde maat of het verkeerde artikel heb ontvangen?
Als u een verkeerde maat of product heeft ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar info@stylisbeachwear.com en dan wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

-Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
Ja, u kunt elk artikel eenmaal gratis ruilen voor een andere maat, mits het artikel op voorraad is en u het artikel binnen 14 dagen aan ons retourneert. Wij brengen voor de eerste retourzending geen kosten in rekening. Voor elke retournering daarna die betrekking hebben op dezelfde order, zullen verzendkosten in rekening worden gebracht.

-Kan ik een artikel ruilen voor een andere kleur?
Ja, u kunt elk artikel eenmaal gratis ruilen voor een andere kleur, mits het artikel beschikbaar is en u het artikel binnen 14 dagen aan ons retourneert. Wij brengen voor de eerste retourzending geen kosten in rekening. Voor elke retournering daarna die betrekking hebben op dezelfde order, zullen verzendkosten in rekening worden gebracht.

-Kan ik een artikel ruilen voor een ander artikel?
Ja, u kunt elk product ruilen voor een ander artikel, mits het item beschikbaar is en u het artikel binnen 14 dagen aan ons retourneert. Wij brengen voor de eerste retourzending geen kosten in rekening. Voor elke retournering daarna die betrekking heeft op dezelfde order, zullen verzendkosten in rekening worden gebracht. Als het bedrag hoger is dan de oorspronkelijke bestelling, ontvangt u een extra factuur. Als het bedrag lager is dan de oorspronkelijke order, zullen we het verschil aan u terug betalen.

- Hoe ontvang ik een terugbetaling voor de geretourneerde artikelen?
We kunnen het bedrag terugbetalen aan uw creditcard of uw bankrekening.

ALGEMENE VRAGEN

Voor pers verzoeken kunt u mailen naar lisette@stylisbeachwear.com

- Klachten
Met onze met zorg ingekochte collectie streven we ernaar om iedereen een mooie dag te geven op het strand. Als om welke reden dan ook de items die u bestelt niet voldoen aan uw verwachtingen, kunt u de artikelen naar ons terugsturen. U kunt contact met ons opnemen via email info@stylisbeachwear.com.

- Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons bereiken via info@stylisbeachwear.com of via 0031-(0)6-44870655. Onze reguliere openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 9:00-18:00, met uitzondering van nationale feestdagen. We zullen proberen om uw aanvraag zo spoedig mogelijk beantwoorden tijdens het weekend. U kunt ons ook bereiken via onze Facebook-pagina.

- Wat als ik mijn wachtwoord vergeet?
Klik hier en volg de instructies. Wij zullen dan een e-mail sturen met een speciale link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen. U kunt dan opnieuw inloggen met uw nieuwe wachtwoord. Als u problemen ondervindt tijdens het wijzigen van uw wachtwoord, kunt u een e-mail sturen naar info@stylisbeachwear.com.

- Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
U kunt hier klikken om af te melden voor de nieuwsbrief.

-Suggesties:
Wij streven ernaar u de best mogelijke service te verlenen en waarderen het daarom zeer als u uw suggesties voor het verbeteren van onze service aan ons door zou willen geven. Uw ideeën, opmerkingen en suggesties met betrekking tot uw ervaring met Stylis Beachwear zijn meer dan welkom. U kunt uw suggesties sturen naar info@stylisbeachwear.com.

ZAKELIJK GERELATEEERDE VRAGEN:

- Ik heb een blog verzoek
Wij waarderen het zeer wanneer bloggers willen schrijven over onze Stylis Beachwear producten. Helaas kunnen we niet aan iedereen gratis producten versturen. Daarom hebben we ervoor gekozen om een ​​paar regels op te stellen waar uw blog aan moet voldoen, zoals een minimum aantal maandelijkse bezoekers op uw site en is het belangrijk dat uw blog een hoge kwaliteit heeft. Als u geïnteresseerd bent kunt u contact met ons opnemen via info@stylisbeachwear.com en wij zullen uw aanvraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

- Steunen jullie goede doelen?
Wij vinden het ondersteunen van goede doelen erg belangrijk. We kiezen voor goede doelen die het beste bij ons merk passen. Momenteel ondersteunen we het merk Gandys uit Indonesië. U kunt meer informatie over deze samenwerking op onze We Care pagina vinden. Helaas kunnen we geen verzoeken behandelen van particulieren of lokale goede doelen. Voor wat betreft sponsoring: wij zullen niet in gaan op verzoeken voor contant geld, maar staan meer dan open voor zakelijke sponsor verzoeken.

- Is het mogelijk om grote hoeveelheden te bestellen?
Ja, dit is mogelijk. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via info@stylisbeachwear.com.

- Staat uw vraag niet in bovenstaand overzicht?
Neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@stylisbeachwear.com.

Volg Ons

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

Meld je aan voor onze nieuwsbrief!